การจัดส่งและคืนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า Return Policy
นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
1. กรณีที่ การเปลี่ยน/คืนสินค้า ต้องมีสาเหตุจาก
– สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อครั้งล่าสุด ได้รับสินค้าผิด
– สินค้าไม่ครบสูญหายจากการขนส่ง
– สินค้ามีตำหนิ ชำรุด
– สั่งซื้อสินค้าผิดขนาด ผิดสี
4. กรณีสั่งซื้อสินค้าผิดขนาด หากต้องชำระเงินส่วนต่าง บริษัทฯจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ ต่อเมื่อได้รับสินค้าคืนและเงินส่วนต่างจากท่านเรียบร้อยแล้ว
กรณี “เปลี่ยนใจ” หมายถึง ลูกค้าต้องการคืนสินค้านอกเหนือจากเหตุผล สินค้ามีตำหนิ, สินค้าชำรุดสินค้าไม่ครบสูญหายจากการขนส่ง, ได้รับสินค้าผิด, โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานมาก่อน มีป้ายสินค้าพร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน และส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน
ขั้นตอนการคืนสินค้า
1. แจ้งรายละเอียดปัญหาสินค้า พร้อมแนบไฟล์ภาพสินค้าและ หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อีเมล e-shop@pasaya.com ,หรือช่องทาง LINE @pasaya_official หรือ โทร. 096-404-6400
2. บริษัทฯ ขออนุญาตใช้เวลาพิจารณาการเปลี่ยน/คืน และติดต่อกลับ ภายใน 2-3 วันทำการ
3. กรุณารอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ เพื่อยืนยันตอบรับความต้องการในการเปลี่ยน/คืนสินค้า ก่อนที่ท่านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าคืน
4. จัดส่งสินค้าพร้อมแนบ ใบแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า ที่กรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว โดยส่งทางไปรษณีย์ไทย แบบลงทะเบียน