คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับผ้าปูที่นอน PASAYA
ผ้าปูที่นอน PASAYA ดีไหม
ผ้าปูที่นอน PASAYA ขึ้นชื่อเรื่องคุณภาพระดับพรีเมียม ถักทอแน่น นุ่ม ลื่น และเย็นสบายผิว โดยจะใช้เทคโนโลยีช่วยระบายอากาศ(CoolMode) และลดการสะสมของไรฝุ่น (Sanitized) เหมาะกับคนที่เป็นภูมิแพ้หรือชอบห้องนอนเย็นๆ ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า
ผ้าปูที่นอน PASAYA ต่างจากแบรนด์อื่นอย่างไร
ผ้าปูที่นอน PASAYA มีความโดดเด่นที่แตกต่างจากแบรนด์ทั่วไปในด้านเทคโนโลยีเนื้อผ้า ด้วยเนื้อผ้าที่นุ่มลื่น เย็นสบายเป็นพิเศษ (CoolMode) จากเทคโนโลยีการทอและเส้นใยหลากหลายชนิดที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มาตรฐานความปลอดภัยและสุขภาพ ปราศจากสารฟอร์มาลดีไฮด์ (Formaldehyde-Free) เทคโนโลยี Sanitized และ ผลิตจากโรงงานสีเขียว เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
CoolMode ในผ้าปูที่นอน…คืออะไร?
ที่ว่า ผลิตภัณฑ์ของ PASAYA ไม่มีสารพิษฟอร์มาลดีไฮด์ หมายความว่าอย่างไร สำคัญอย่างไร ทำไมถึงต้องใช้ของที่ไม่มีฟอร์มาลดีไฮด์ด้วย
เพราะการผลิตสิ่งทอในปัจจุบัน จะต้องใช้สารที่มีส่วนประกอบเป็นฟอร์มาลดีไฮด์ในการเซตหน้าผ้าให้อยู่ตัว ไม่ยับง่าย และรีดง่าย สารตัวนี้เป็นตัวการที่ ทำให้เรารู้สึกแสบตาเมื่อเดินเข้าร้านขายผ้าที่มีม้วนผ้าจำนวนมากเก็บไว้ในบ้าน สารฟอร์มาลดีไฮด์ถูกประกาศเป็นสารก่อมะเร็งโดยองค์การอนามัยโลก เป็นอันตรายโดยเฉพาะกับเด็กและคนแก่ พาซาญ่าเป็นแบรนด์เดียวที่ผลิตสิ่งทอโดยไม่ใช้สารที่ปล่อยฟอร์มาลดีไฮด์ โดยใช้มาตรฐาน Formaldehyde Free เสื้อผ้าเด็กทารกแรกเกิดของยุโรป การใช้ผลิตภัณฑ์ปราศจากสารพิษ ย่อมมีประโยชน์อยู่แล้ว โดยเฉพาะในปัจจุบันที่เรามีโอกาสได้รับสารพิษมากมาย เมื่ออยู่นอกบ้าน โดยเฉพาะผ้าปูที่นอน อย่าลืมว่า เราต้องนอนทุกวัน เวลา หนึ่งส่วนสามของชีวิต ต้องหายใจติดกับผ้าปูที่นอน แล้วเราควรเลือกผ้าปูฯ แบบที่ไม่มีสารพิษใช่หรือไม่?
ถ้าเลือกผ้าปูที่นอนคุณภาพดี จะเห็นความแตกต่างในระยะยาวไหม?
ผ้าปูที่นอนที่ใช้เส้นใยคุณภาพและโครงสร้างการทอที่ดี จะคงความนุ่ม สี รูปทรง และสัมผัสได้ยาวนาน แม้ผ่านการใช้งานและการซักอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้การนอนสบายและคุ้มค่าในระยะยาว
ผ้าม่านประหยัดพลังงาน PASAYA ต่างกับผ้ากันแสง กันยูวี อย่างไร และควรเลือกใช้แบบไหนดี
ผ้าม่านประหยัดพลังงาน PASAYA มีหน้าที่หลักคือ ป้องกันความร้อน ไม่ให้เข้ามาในบ้าน ดังนั้นการใช้ผ้าม่านนี้ จึงทำให้ห้องเย็นกว่าการใช้ผ้าม่านทั่วไป ทำให้ประหยัดค่าไฟฟ้าเครื่องปรับอากาศ ผ้ากันแสง หน้าที่หลักคือป้องกันแสงไม่ให้เข้ามาในห้อง ทั้งนี้ ผ้าม่านประหยัดพลังงานพาซาญ่า มีทั้งแบบที่กันแสง และไม่กันแสง จึงได้ประโยชน์มากกว่า ส่วนเรื่องการกันยูวีนั้น ผ้าม่านเนื้อปกติถึงเนื้อหนา (ไม่ใช่ผ้าม่านโปร่ง) จะมีความสามารถในการกันยูวีได้เป็น ส่วนใหญ่อยู่แล้ว
ผ้าตกแต่งบ้านของ PASAYA มีให้เลือกกี่ลาย กี่สี มีบริการรับสั่งทำหรือไม่ ทำอะไรได้บ้าง ที่ไหน
PASAYA มีผ้าตกแต่งให้เลือกหลายแบบ มากกว่าห้าพันดีไซน์และสี พร้อมกับมีบริการให้คำปรึกษาเรื่องการตกแต่งบ้าน และบริการตัดเย็บ ติดตั้ง สอบถาม ได้ที่ SHOP PASAYA สยามพารากอน และที่เอาท์เล็ททุกสาขา
วิธีการสั่งซื้อสินค้า
ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?
1. เข้าสู่ระบบผ่านเว็ปไซต์ WWW.PASAYA.COM เลือกดูสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ จากนั้น “หยิบใส่ตะกร้า” เพื่อนำสินค้าใส่ตะกร้า
2. หากต้องการเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้า คลิกที่ “ จำนวน” (Quantity) แล้วเลือกจำนวนที่ต้องการ
3. ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดสินค้าตะกร้าสินค้า โดยคลิกที่ Cart ด้านบน ทางขวามือ
4. หากท่านมีรหัสส่วนลดที่ใช้งานได้ สามารถกรอกรหัสส่วนลดในช่อง “กรอกรหัสคูปอง” แล้วคลิก “ ใส่รหัสคูปอง ”
5. หากท่านมี คูปองส่วนลดเงินสดจากการแลกคะแนน สามารถกรอกคูปองเพิ่มในช่อง “กรอกรหัสคูปอง” แล้วคลิก “ ใส่รหัสคูปอง ” ได้
6. คลิก “ สั่งซื้อและชำระเงิน ” เพื่อไปที่ขั้นตอนการชำระค่าสินค้า
ฉันสามารถทราบหมายเลขคำสั่งซื้อได้จากที่ไหน?
หมายเลขคำสั่งซื้อจะปรากฏในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ หรือหากท่านสมัครสมาชิกแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบแล้วคลิกที่ Account เลือก “คำสั่งซื้อ”
การยืนยันคำสั่งซื้อใช้ระยะเวลานานเท่าไร?
การยืนยันคำสั่งซื้อจะทำเมื่อได้รับชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว ภายใน 5-10 นาที
การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ?
หากท่านสมัครสมาชิกแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบแล้วคลิกที่ Account เลือก “คำสั่งซื้อ” เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อล่าสุด หรือ คลิกที่ ติดตามคำสั่งซื้อ
ฉันควรสั่งซื้ออีกครั้งหรือไม่หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าขึ้นสถานะ Payment Pending?
วิธีการชำระเงินโดย 2C2P จะมีผลทันที เมื่อกดยืนยัน อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งเข้าอีเมลของท่านทันทีพร้อม รายละเอียดการจัดส่ง
ถ้าไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ทำอย่างไร?
หากท่านไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อตามเงื่อนไขข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ e-shop@pasaya.com หรือ 096-404-6400 ระหว่าง 9.00 น ถึง 17.30 น ทุกวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ และยังไม่ต้องสั่งซื้ออีกครั้ง เพื่อป้องกันการสั่งซื้อซ้ำ
ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
เมื่อคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนดำเนินการแล้ว “Processing” จะไม่สามารถยกเลิกได้
ฉันสามารถแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อหลังจากยืนยันและชำระค่าสินค้าแล้วได้หรือไม่?
ทางเราทราบเป็นอย่างดีว่าการได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วและตรงเวลานั้นสำคัญเพียงใด การดำเนินการจัดการกับทุกคำสั่งซื้อที่ชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะถูกกระทำทันที การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ และ/หรือ สถานที่จัดส่ง จึงไม่สามารถกระทำได้หลังจากเริ่มดำเนินการแล้ว
ฉันพบปัญหาในการใช้โค้ดส่วนลด
กรุณาตรวจสอบว่า
– ตรวจสอบเงื่อนไขโค้ดส่วนลดก่อนใช้โค้ด
– โค้ดส่วนลดหมดอายุหรือยัง
– โค้ดส่วนลดใช้งานได้ครั้งเดียวหรือไม่
– โค้ดส่วนลดใช้งานไม่ได้กับสินค้าที่ไม่เข้าร่วมรายการ
ฉันสามารถขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้อย่างไร
หากท่านมีความประสงค์จะขอรับใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบจากการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ PASAYA.COM สามารถเลือก ‘ต้องการใบกำกับภาษี’ ในขั้นตอนการใส่ที่อยู่การจัดส่งสินค้าค่ะ
นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
จะทำอย่างไรหากได้รับสินค้าชำรุด ผิดรายการ และไม่พึงพอใจ
PASAYA ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
การเปลี่ยน/คืนสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่างเท่านั้น
1. กรณีที่ การเปลี่ยน/คืนสินค้า มีสาเหตุจาก
– สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อครั้งล่าสุด
– สินค้ามีตำหนิ
– สั่งซื้อสินค้าผิดขนาด ผิดสี
2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการซัก ยังไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ครบถ้วนของแถมที่ได้รับต้องส่งคืนกลับพร้อมสินค้าด้วย
3. สินค้าที่ซื้อเป็นเซต ไม่สามารถคืนบางชิ้นได้ ต้องทำการคืนทั้งเซต
4. กรณีสั่งซื้อสินค้าผิดขนาด หากต้องชำระเงินส่วนต่าง บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ต่อเมื่อได้รับสินค้าคืนและเงินส่วนต่างจากท่านเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนการคืนสินค้า
1. แจ้งรายละเอียดปัญหาสินค้า พร้อมแนบไฟล์ภาพสินค้าและ หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อีเมล e-shop@pasaya.com หรือติดต่อเจ้าหน้าที่
Pasaya Online Call Center โทร 096 404 6400
2. บริษัทฯ ขออนุญาตใช้เวลาพิจารณาการเปลี่ยน/คืน และติดต่อกลับ ภายใน 2 วันทำการ
3. กรุณารอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ เพื่อยืนยันตอบรับความต้องการในการเปลี่ยน/คืนสินค้าก่อนที่ท่านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าคืน
4. จัดส่งสินค้าพร้อมแนบ ใบแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า ที่กรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้วโดยส่งทางไปรษณีย์ไทย แบบลงทะเบียน
ที่อยู่ในการจัดส่ง
บริษัท เท็กซ์ไทล์แกลลอรี่ จำกัด ( แผนก E-Commerce )
77/191-192 อาคารสินสาธรทาวเวอร์ชั้น 42 ถ.กรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพฯ 10600
จะขอคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ที่เอ้าท์เล็ทหรือร้าน หรือสลับกันได้หรือไม่
สามารถทำได้ที่ ร้านพาซาญ่าที่สยามพารากอนและเอ้าท์เล็ททุกสาขา โดยต้องมีเอกสารการซื้อ หรือใบเสร็จรับเงินตัวจริง นำมาแสดงพร้อมสินค้า ที่ต้องการคืน หรือแจ้งทาง online ตามขั้นตอนข้างต้น
ฉันสามารถทดลองผลิตภัณฑ์ก่อนสั่งซื้อ online ได้หรือไม่
บริษัทฯ ยังไม่มีบริการทดลองผลิตภัณฑ์ก่อนการสั่งซื้อ อย่างไรก็ดีทางเรามีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและตอบทุกคำถาม เกี่ยวกับสินค้า PASAYA คุณลูกค้าสามารถทดลองสัมผัส หรือดูสินค้าจริงที่ต้องการซื้อที่เอ้าท์เล็ทหรือที่ร้านได้
PASAYA.COM เป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้รองรับการใช้งานผ่านมือถือหลายรุ่นและหลายเบราเซอร์ ขอแนะนำว่าให้ออกจากบัญชีและปิดเว็บไซต์ แล้วล้างแคชและประวัติการท่องเว็บในตั้งค่าของเว็บบราวเซอร์ที่คุณใช้อยู่ จากนั้นเข้าสู่บัญชีอีกครั้งแล้วทำการสั่งซื้อสินค้าตามปกติ (เนื่องจากการทำธุรกรรมออนไลน์ต้องการความปลอดภัยสูง)
หากยังคงพบปัญหา กรุณาติดต่อเราที่ e-shop@pasaya.com หรือ 096-404-6400 ระหว่าง 9.00 น ถึง 17.30 น ทุกวันจันทร์ ถึง วันศุกร์